A titre personnel je suis plutôt satisfaite car je passe par la scanette et suis donc complètement autonome mais ce soir, passage en caisse catastrophique (pour mon association), un "responsable caisse" complètement irrespectueux, fermé à la discussion et d'une arrogance...même l'agent de sécurité lui a demandé de se taire ! Bref, il m'a tellement gonflé que j'ai laissé mes 2 chariots de 800 € à la caisse, j'irai à Auchan.
À l'attention de Monsieur Daniel Piat
Monsieur Piat, je suis venue chercher une commande au rayon pâtisserie en fin de matinée ce jour. Je peux vous dire que c'est la dernière fois. Tout d'abord, ma commande n'était pas mise de côté. La personne qui m'a reçue est allée la chercher en rayon 🙄 Erreur d'un de vos salariés... Et ensuite, surprise c'est un produit décongelé. Ah bon ! Et je ne suis pas prévenue ? Pas de chance, la personne qui a pris ma commande n'est pas là depuis longtemps et ne savait pas... Trop déçue, je suis allée voir la dame responsable du service qualité de votre magasin à l'accueil. Elle a été très agréable et a fait ce qu'elle a pu. Nous sommes allées ensemble voir la responsable du service pâtisserie. Sa réponse : on ne peut avoir le personnel aujourd'hui pour répondre à la demande et cela coûterait trop cher donc on congèle. Pas d'excuses sur le fait qu'on ne m'ait pas prévenue, elle me dit que c'est la même chose dans les boulangeries notamment avec les galettes... Pourriez-vous svp réunir cette équipe et discuter de ce cas ? Je pense que votre but est de satisfaire le client, je vous fais confiance pour améliorer cette façon de dialoguer avec le client. Je tenais juste à ce que vous soyez au courant dans l'intérêt de votre magasin.
Je vous remercie
Toujours de belles Promotion avec un personnel Agréable pas toujours le cas dans les enseignes de distribution alimentaire , Auchan cherbourg , l'une de mes GSA préférée
Si vous souhaitez faire appel aux services de location de camion auprès de cet Intermarché, changez d’enseigne ou de commune. Déménagement oblige, nous avons loué un camion (déjà endommagé au niveau du treuil). Un ami, à la fin du déménagement, a malencontreusement rayé une petite partie du camion (rayure de 10cm qui ne cache en rien les logos ainsi que les informations de l’enseigne). En toute honnêteté, nous avons fait part de ce défaut a ce magasin. Ils nous ont facturé 1400€ sur notre empreinte bancaire d’office (ce qui est illégal) ! Suite à cela, nous avons demandé au directeur du magasin de nous faire une attestation d’assurance afin de faire marcher la responsabilité civile. Cela nous a été fermement refusé. Cela fait depuis fin septembre que nous attendons la résolution de ce soucis et que la réparation du camion n’a pas été effectuée. Donc si vous souhaitez participer au bon fonctionnement d’une enseigne gérée par des voleurs, propre à vous !
Insécurité a l'entrée. ma fille avec ses courses agressé par de drôle de démarcheur qui réclame de l'argent la prise par le bras et lui demande de faire un retrait. ses individus
reste plusieurs heures Auchan laisse faire . La famille change de magasin
Magasin moyen et je ne vais plus faire de courses
Car ayant une maladie qui m obligé à uriner souvent c est pas normal que depuis 1 mois et demi les WC sont bloqué seront ils ouvert à Noël
Car je suis persuadé toujours hors service
Mais le gérant n à pas honte
j'aime bien ce magasin de base dou ma note neutre mais depuis covid c'est devenu bien moi interessant sur le cagnotage fidelite .
De plus lors de ma derniere visite , j''ignore ce qui a pu se passer mais les rayons boucherie livre service était complètement vide .
Les concurrents offrant mieux sur le plan fidélité auront eu raison de mes passages réguliers dans ce magasin dommage
Magasin très propre et bien rangé.
De passage dans la région pour des vacances, nous voulions évidemment ramener du vin... Que ne fut pas notre surprise lorsque nous avons découvert la cave !
Magnifique, décorée avec goût! Cela donne envie d’y flâner des heures durant! Un choix inimaginable, des bouteilles partout, à perte de vue... bref, très bel endroit ;)
Mauvaise gestion des caisses .
On se moque des clients qui attendent 30mn en caisse faute de personnel.
Déjà que le magasin n'est pas propre.
Plus envie d'y revenir.
Service clientèle fermé à 19h " on revient dans 1h" de qui se moque t-on?
A fuir.
Avec la politique et la direction en place, ce magasin devient de pire en pire. Maintenant, les fleurs sont cachées à l’intérieur, et on me demande 4,90 € pour une simple rose ? On est chez Carrefour ou chez un fleuriste de luxe ? À ce rythme, la rose sera bientôt à 10 € ! Carrefour, c'était censé être de la grande distribution avec des prix bas, mais là, c'est devenu du grand n'importe quoi. Noisy, c’est fini !