Je peux comprendre que le samedi soit une journée de forte affluence, mais que votre hote de caisse n 2 ne soit pas capable d'être au minimum poli... le fameux SBAM.
On ne tourne pas le dos au client en leur rendant les tickets de caisse.
Lamentable!!!!
Expérience client de pire en pire!
En béquilles, obliger de faire le tour complet pour entrer / sortir du magasin! L’entrée est condamné et ils ne veulent rien savoir ou comprendre ! Bravo l’accueil d’une personne à mobilité réduite !!!
D’autre part, la disparition des scannettes et la réorganisation des rayons sont du grand n’importe quoi ! On te force à passer dans tous les rayons !
L’antigaspillage qui est censé éviter le gaspillage en proposant des réductions à 30-40% est passé à max 20%!
Je parle pas du nombre de caisses existantes mais qui ne sont jamais ouvertes! Objectif faire perdre du temps le plus possible !
Le magasin n'est pas très bien organisé, bcp de rayons vide et ceci de manière régulière. Il y a souvent des articles qui ne sont pas en promo à l'entrée du magasin avec la section promo, alors il faut faire attention.
Hier, je suis venue 3 minute avant la fermeture en courant du travail car j’avais besoin d’un seule produit, le vigile m’a refusée avec ma famille disant que le magasin fermait 10 min avant. Le jours d’après je sors du travail plus tôt pour arriver 13 minute avant et le même vigile me rerefuse d’une manière exécrable il n’essaye même pas de m’écouter il crie comme si j’étais un chien pour m’humilier enfin bref changer vos horaire sur votre site Google car se sont des horaires mensonger. En Suisse même une minute avant il laisse entrer les clients pressé. Vous avez un Vigile avec un comportement minable c’est limite insultant votre manière de traiter les clients. Franchement heureusement que je ne suis pas une personne qui s’emporte car il y a des gens beaucoup moins patient qui ne se seront pas laisser humilier comme sa .En tout cas plus jamais je viens à ses heures là.
Grand Auchan proche de chez moi où il y a quand même plusieurs points négatifs.
- rayons souvent avec peu de marchandises ( je ne sais jamais quel jour ou à quelle heure je dois y aller pour trouver quelque chose)
- les caisses souvent saturées (normal quand il n'y en a que 3-4 d'ouvertes...)
- quand on passe aux caisses " libre service" , personnellement mes courses sont recomptées presque systématiquement ! Pénible ! Et quelle perte de temps !
Je ne comprends pas pourquoi les étiquettes du lundi 20 septembre n'a pas été retiré sa passe pour faute on es quand même le jeudi 23 septembre !
Déçu phenix servi avec du retard et de plus le Croc Monsieur et les noms goût bizarre 👿
Bjr.
Les produits sont de qualité, il y a beaucoup de choix, bon agencement des produits.
Le personnel, rien à redire.
Les prix ,un peu élevés,comparativement à d'autres magasins...mais je suis sûr que vous allez faire des efforts... 😉
La direction marketing nous a vendu les cartes passes payantes en nous promettant des caisses dédiées et rapides.
Or en pratique les caisses soit disant réserver pour les cartes passe ne le sont pas et les caissières acceptent le payement par carte bleu .
Du coup la queu s'allonge à la caisse surtout les mardi où normalement c'est la journée passe.
A QUAND UNE DIRECTION QUI RESPECTE LES CLIENTS ET LEUR PROPRE RÈGLEMENT ?
Caissière aux caisses automatiques qui se permet de faire une réflexion au client alors que c'est son travail d'assister. Nous venons dépenser nos sous et non quémander. Une bonne façon de parler n'est pas trop demandé.