Pourquoi mettre à l’accueil les personnes les plus désagréables de toute l’entreprise.
Déjà que perdre du temps parce qu’il y a des erreurs au niveau des code barres ou que les promotions ne passent en caisse pas mais en plus il faut subir leur mauvaise humeur…
Il faut changer de poste ou de boulot quand on ne peut accueillir le public comme il faut…
Je ne souhaite pas généraliser, je parle de la personne qui était là ce soir.
Globalement je n'ai rien à redire sur le magasin que je trouve très bien fourni d'ailleurs je ne suis pas de Saumur mais j'y fais un passage dès que possible.
Aujourd'hui de passage en caisse avec mon bébé j'ai eu le malheur de passer au 10 article avec 15/16 articles... Alors que j'avais presque tout sorti de ma poussette sur le tapis la caissière après avoir compté mes articles m'a dit que ça allait être "compliqué".
J'ai basculé sur la caisse d'à côté qui heureusement été dispo !!
J'ai trouvé cela franchement ridicule d'autant plus qu'il n'y avait personne derrière moi...
On comprends tous les règles mais desfois il faut savoir faire preuve de souplesse....
Honnêtement mon bébé s'était endormi j'ai pris sur moi et j'ai basculé à côté mais je trouve ça assez moyen . ......
Bref ça ne change pas ce que je pense du magasin que je trouve très bien mais je saurai maintenant qu'il y a une des caissières qui est mal aimable 😆
Je passe en caisse avec des plats végétariens car il y a une affiche promo dessus, arrivé en caisse on me dit "ouais mais nan la promo date de hier on peut pas faire la remise c'est interdit" vous foutez pas de moi je travaille dans le commerce : remise affichée remise appliquée, c'est vous qui faites mal votre job a oublier des publicités sur le lieu de vente .
C'est exactement ça ! Le magasin est vraiment agréable à visiter, avec une atmosphère lumineuse et un agencement bien pensé. Le personnel est à l'écoute et disponible, ce qui rend l'expérience d'achat très positive. Et le grand choix de produits permet de trouver exactement ce que l'on cherche. C'est vraiment un magasin idéal !
Plutôt que de mettre autant de moyens dans la rénovation du magasin, serait-il possible d'utiliser cette énergie pour n'avoir ne serait-ce qu'UNE option végétarienne parmi tous vos sandwichs en rayon ? Même vos wraps ont TOUS de la viande dedans, il s'agirait de satisfaire la totalité de vos consommateurs, une notion qui à mon sens est plus importante que de vouloir développer à outrance votre magasin...
il faudrait revoir le rayon fruits
et legumes
ça laisse à desirer les fruits s averent moisis voir pourris .
ce matin pamplemousse oranges clementines et avocats
Très grand magasin. Zipettes a l entrée pour scanner nos courses nous même (enfin!)
Caisses automatiques mais uniquement CB ( il devrait y avoir a ces caisses des monnayeurs de pieces. )
Sinon personnel sympas.
Oui c est vrai que le personnel su SAV est pas très accueillant
On peut voir le stress dans l équipe
Il faut détresser tout cela en leurs faisant débuter leurs journée avec des exercices de bien être
Exercices de politesse
Exercices d accueil
Exercices de sourire
Et je pense qu'avec cela tout le monde serait satisfait
Mauvaise gestion des caisses .
On se moque des clients qui attendent 30mn en caisse faute de personnel.
Déjà que le magasin n'est pas propre.
Plus envie d'y revenir.
Service clientèle fermé à 19h " on revient dans 1h" de qui se moque t-on?
A fuir.