À chaque fois c’est pareil il va vraiment falloir virer les personnes qui sont à l’accueil de ce Leclerc ces dames sont incompétentes. Impossible pour elles de faire une procédure de tickets de bus en moins de 20 minutes et évidemment en plus de leur rythme très lent c’est accompagné de discussions entre elles qui n’ont pas à être entendu par les clients. Une perte de temps ! Il faudrait peut être penser à se bouger un peu au lieu de juger les clients !
Dans l'ensemble, bon magasin, mais l'affichage est régulièrement chaotique, l'étiquette du produit ne correspondant pas au produit qui se trouve au-dessus.
D'autre part, pas facile de scanner sa carte Lidl (enfin, le code QR correspondant à la carte Lidl), car le lecteur n'est accessible que par un trou carré dans une paroi de plexiglas.
L'amabilité des personnes aux caisses automatiques est à revoir.... préfère savoir où se trouve sa collègue "Martine" plutôt que de dire bonjour, savoir pourquoi il y a un beug, même pas de bonne journée et même pas une parole !! EN grande distribution c'est quand même la base! Heureusement que l'accueil, le personnel rayon ou encore le drive ne sont pas comme ça 😬
Personnels de caisses désagréables ! Enceinte de bientôt 9 mois (d’ici 3 semaines) je me suis retrouvé interdit de passer à la caisse prioritaire car j’étais accompagné sans carte d’invalidité (caddie casi vide) le caissier aurait pu nous passer les articles voyant que je peiner à ternir debout…mais bon déjà vu le ton dont ça m’a été expliqué (mon refus de passage) ça m’aurais étonné qu’ils me proposent au final de passer … surtout que les gens qui ont étaient passés à ce moment soit n’étaient pas du tout handicapés ou autres mais surtout ACCOMPAGNÉS !! Si on reprend la politique que la femme enceinte accompagnée ne peut pas bénéficier du passage à cette caisse cela est de même pour les personnes peut être handicapés mais accompagnés …De plus le caissier n’a même pas vérifier si ils avaient leur carte d’invalidité… résultat MERCI je me retrouve cloué au lit par les douleurs car on a dû attendre LONGTEMPS lorsque à notre tour l’encaissement a durer 2 min à peine !!
Le drive, on avais les produits périmés, les quantités de fruits et légumes non respectées et maintenant quand on commande des tomates cerises Provence France on reçoit des tomates cerises du Maroc...
J'attends avec impatience le message enregistré qu'ils mettent sur tout les commentaires négatif pour faire comme si c'était pris en compte.
Puisqu'après avoir fait remonté différents problèmes jusqu'ici nous attendons encore les résultats...
Plutôt que de mettre autant de moyens dans la rénovation du magasin, serait-il possible d'utiliser cette énergie pour n'avoir ne serait-ce qu'UNE option végétarienne parmi tous vos sandwichs en rayon ? Même vos wraps ont TOUS de la viande dedans, il s'agirait de satisfaire la totalité de vos consommateurs, une notion qui à mon sens est plus importante que de vouloir développer à outrance votre magasin...
Gros problème d'hygiène dans les rayons alimentaires frais. Tous les frigos sont dégoûtants (voir photo). Il faut croire que tous les salariés et les responsables de rayons sont aveugles pour ne pas voir autant de crasse !
J'y ai fais plusieurs drive car à côté de chez moi mais plus j'en fais, moins ça va, entre la nourriture qui périme le jour même voir quelques jours avant, j'ai du jeter pas mal de viande... et la, lame de rasoir encore avec l'antivol , un gros manque d'attention..
Suite à quelques courses dans ce magasin, j'ai eu la désagréable surprise de trouver sur le parking un individu au look quelque peu négligé et à l'affreuse haleine !! Ce dernier m'a oralement agressée alors que je lui demandais de s'enlever du milieu de l'allée où j'étais stationnée et où il créait un embouteillage monstre ... Ce dernier m'a indiqué être le responsable de la sécurité de Leclerc ... Il a photographié mon véhicule, je ne sais de quel droit ! J'ai été très choquée et me suis promise de ne plus mettre les pieds dans ce magasin et de me contenter du drive où hélas il n'y a aucun choix ... C'est tout a fait désolant et je pense que Leclerc devrait sensibiliser ses équipes de sécurité sur le fait que le client est roi et qu'il n'a pas forcément envie de se faire agresser sur un parking !!!