Bien que les prix soient assez élevés comparés à d’autres enseignes, le plus dérangeant reste tout de même le manque d’hygiène énormément présent notamment dans les rayons alimentaires de produits frais… entre dates passées, rayons avec de la moisissure (principalement au niveau des produits laitiers) et paquets coincés sous les étagères où on peut clairement voir les DLC datant de parfois plusieurs mois… Ça ne donne pas forcément envie d’acheter ni de consommer
Je peux comprendre que le samedi soit une journée de forte affluence, mais que votre hote de caisse n 2 ne soit pas capable d'être au minimum poli... le fameux SBAM.
On ne tourne pas le dos au client en leur rendant les tickets de caisse.
Lamentable!!!!
Première fois en plus de 20 ans que une caissière me traite avec ignorance et mépris. Il faut éviter absolument "Maria" surtout au scann achat. Elle pousse toutes nos courses sur le tapis. On lui dit de stopper le temps de remplir les sacs . Elle sourit et continue. Plus intéressé a nettoyer son tapis que a écouter le client. On sais même pas si on a fait une erreur au scann elle ne communique pas. Le prochaine fois je refuserais d'être servis par elle.
Venue le 11/01 à 12h45
Les Auchan sont souvent connu pour être grand. Celui ci est grand, avec du choix, il est très propre et bien rangé. J'ai dû cherché un peu car le rayon livre avait changé et j'ai l'impression qu'il était un peu plus petit quand janvier, peut être la disposition.
En tout cas la promo de janvier avec les livres de poche, j'ai trouvé ça bien. A refaire !
Alors deux choses qui sont Scandaleuses.
Bien sûr ce coup de colère ne concerne pas les employés mais la politique commerciale honteuse de ce groupe .
1/ Les caisses PMR ont disparues et nous sommes donc obligés de passer par les caisses self service, et ce avec toutes les difficultés et inconvénients que cela infligent aux personnes à mobilité réduite....
2/ Plus de service après vente. Celui-ci est délocalisé on ne sait où.
Conséquence, une machine à café acheté 260€ qui ne fonctionne plus.
La procédure... Télécharger et imprimer ( à nos frais) une étiquette de transport et un bon de prise en charge.
Envoyer par la Poste, attendre 30 jours que l'on me dise ce qu'il en est .
La déshumanisation qui est semble t'il la politique commerciale de ce groupe à déjà fait des dégâts .
Aussi mimine soit il, plus jamais je ne frequanterais les enseignes de ce groupe .
Luc Dumont...
Place handicapés moteur trop loin de l’entrée et/ ou trop loin des caddies quand on a du mal à marcher.
Caisse réservée handicapés toujours occupée par des clients avec chariots énormes, et il faut attendre (sans chaise ) ou se fâcher avec des clients qui vous répondent que "c’est trop facile d’ avoir une carte mdph pour passer devant eux"....
Merci à certaines de vos caissières vraiment compatissantes et serviables mais tant qu’une caisse ne sera pas exclusivement réservée au handicap , les conflits avec des gens mal élevés vont perdurer.
Prenez mon handicap et ma douleur, ou, réagissez pour que le handicap soit vraiment pris en compte chez Leclerc.
Réclamation déjà faite au service client qui ne me y répond plus...
A l’instant réponse .... que je n’ai qu'à me déplacer vers la caisse centrale pour me trouver une autre caisse où je serai mieux accueillie qu’à la caisse handicapés.... on marche sur la tête chez Leclerc....
même en période estivale l'équipe reste à la disposition des clients. Elle est à l'écoute . Les hôtesses de caisses ont des échanges agréables et reste efficaces dans leur travail .
Un centre commercial avec beaucoup de boutiques, des stands de Noël et surtout un super U incroyablement bien achalandé et très très grand. Je recommande vivement cet endroit. Merci aux gérants de n'avoir pas mis de portiques anti-caravanes, car cela nous arrive fréquemment de ne pas pouvoir nous garer sur les parkings des supermarchés.
Bonjour
Je suis passée fin de semaine dernière j'ai vu a l entrée des fauteuils de jardin plastique à 25 eur piece j y retourne aujourd'hui pour en acheter 4 ils sont passés a 39eur pièce c est vraiment prendre les clients pour des imbéciles pour moi c'est du vol ca m a écœuré
Cela fait plus de 15 ans que je fréquente votre enseigne mais j'arrête car manque d'hygiène et produits périmés, au rayon charcuterie et fromage la personne qui sert à sa blouse qui devrait être blanche, est grise et très sale et c'était pas la fin de journée, il est en train de toucher des meules de fromage ou faire du rangement et sans se laver les mains ou mettre des gants vous sert le jambon blanc en le mettant dans sa main et ensuite dans le papier, aucune hygiène ! Depuis quelque temps ce magasin décline.