Bonjour, suite à une visite de votre magasin le 07/06/2024 nous avons constaté plusieurs produits périmés et même moisis dans vos rayons comme on peux le constater en photos. Nous avons trouver de la viande dans le rayon barbecue avec une couleur plus qu’anormal et des ravioles avec de la moisissure que nous avons pris soins de rapporter à l’accueil de votre magasin.
Je souhaite partager mon expérience concernant l’horaire d’ouverture de Carrefour Ferner Voltaire. J’ai consulté les horaires en ligne qui indiquent que le magasin ferme à 12h30. Cependant, à mon arrivée sur place, j’ai été informé que les portes ferment en réalité à 12h15. Le vigile de la sécurité m’a même dit que cela fait des années que c’est marqué sur la porte.
De plus, j’ai trouvé l’accueil du personnel peu aimable. Je ne sais pas si cela est dû à une pression de la part de sa hiérarchie, mais cela mérite d’être revu.
Il est crucial de mettre à jour les informations en ligne et d’améliorer la qualité de l’accueil pour éviter des désagréments aux clients. Cela a été particulièrement frustrant pour moi, étant un dimanche. J’espère que cette remarque sera prise en compte pour mieux servir la clientèle à l’avenir.
Merci.
J’ai été avec ma famille dans centre commercial tout s’est très bien passé. C’est vraiment très spacieux. Il n’y a pas beaucoup de monde et très facile de se garer. On a passé un agréable moment. Il y a vraiment énormément de magasins sur place et surtout un énorme carrefour jere recommande pour les familles
Mauvaise gestion des caisses .
On se moque des clients qui attendent 30mn en caisse faute de personnel.
Déjà que le magasin n'est pas propre.
Plus envie d'y revenir.
Service clientèle fermé à 19h " on revient dans 1h" de qui se moque t-on?
A fuir.
Avec la politique et la direction en place, ce magasin devient de pire en pire. Maintenant, les fleurs sont cachées à l’intérieur, et on me demande 4,90 € pour une simple rose ? On est chez Carrefour ou chez un fleuriste de luxe ? À ce rythme, la rose sera bientôt à 10 € ! Carrefour, c'était censé être de la grande distribution avec des prix bas, mais là, c'est devenu du grand n'importe quoi. Noisy, c’est fini !
Bonjour,
Lors d’une précédente visite ce mois-ci, j’avais constaté que les produits surgelés, notamment les fruits, étaient en train de fondre pendant la réparation des congélateurs du rayon.
Aujourd’hui, en revenant, je remarque que des produits (fruits rouges) sont toujours en rayon : les fruits sont collés entre eux, formant un bloc compact, signe qu’ils ont dégelé puis regelé.
Cela pose un vrai problème de qualité et de sécurité alimentaire.
J'ai porté réclamation car la promotion appliquée n'était pas sur le bon prix de base (étiquette verte -50%). Réponse de l'accueil pour justifier leur refus de l'appliquer : "de toutes façons on ne fait plus ces étiquettes". Pardon ??? Vous sous-entendez que j'ai moi-même mis cette étiquette ??? INADMISSIBLE. Insultée et humiliée, j'ai tout laissé en plan (je n'avais pas encore payé) et je suis partie. Bref traite carrément et ouvertement leurs clients honnêtes de voleurs et fraudeurs plutôt que d'assumer une erreur.
Je suis passée hier dans l'après-midi au rayon traiteur/fromagerie/charcuterie... Tout d'abord, j'ai attendu 15 mn avant que quelqu'un arrive... Ensuite, une personne se présente à moi : déjà pas de bonjour. Ca commence mal. Je suis ensuite face à une personne agacée de me servir : pas agréable et souffle. Elle prends tout de même ma commande mais je m’aperçois que les emballages sont fait n'importe comment, j'allais le lui signaler quand elle est partie sans même dire au revoir... Je ne reviendrais plus ! Google ne me laisse pas le choix de mettre une étoile mais j'aurais mis 0 !