Je donne cette étoile car il faut en mettre une. Je tenais à signaler mon mécontentement et ma déception sur les huîtres Bretagne et Marennes en bourriche de 3kg achetés le 24 décembre au matin, A l'ouverture des huîtres il y en avait une quinzaine de mortes avec une odeur désagréable très forte. Au bout du compte elles sont allées à la poubelle. Vérifiez bien la bonne conservation et la fraîcheur de vos aliments. Dommage le réveillon était sans huîtres cette année.
J aimerais partager 2 mauvaises expériences. J ai acheté à 2 reprises des moules en septembre et hier, le 21 déc. Nous savons les cuisiner pourtant les 3/4 en fin de cuisson restent fermées.
Il s agit des moules bouchot de marque Carrefour.
Incompréhensible.
Je ne l explique pas.
Une expérience déplorable et un manque évident de respect et de sens Client.
Pour offrir j'ai effectué mes achats de petit électroménager dans des conditions déplorables. Dans le rayon aucun produit n'est exposé mais il y a quelques prix assez intéressants.
N'arrivant pas à me décider j'ai fait plusieurs passages dans la même semaine et me voyant planté devant les piles d'articles les vendeurs m'ont vu mais ils se sont bien gardé de m'adresser le moindre bonjour.
Je me décide enfin à demander pourquoi rien n'est exposé et l'on me répond "décision de la nouvelle direction".
J'envoie un mail à la direction qui répond qu'elle va voir ce qui peut être fait. Retour au magasin et aucun produit exposé et pas de bonjour...
Bref j'achète 3 articles sans conseil et me rapproche de l'accueil électroménager et là "cerise sur le gâteau".
Toujours pas de bonjour.
La femme en poste ne me regarde pas. Aucun sourire et me donne des réponses agacées à mes demandes.
Pas moyen d'avoir une facture directement au magasin.
Pas moyen de régler directement à la caisse du rayon alors qu'un TPE y est en fonction.
Je me retrouve avec mon gros chariot plein d'électroménager directement dans la file d'attente de la caisse ( heureusement une hôtesse tout sourire et en formation) m'encaisse.
À tous les niveaux l'accueil a été désagréable et la direction ne donne pas l'exemple pour qu'un climat chaleureux se diffuse dans le magasin. A Carrefour la Beaujoire on a oublié ce qu'est le commerce. Ce que l'on aime chez le client c'est l'argent mais pas le service et l'accueil.
L'amabilité des personnes aux caisses automatiques est à revoir.... préfère savoir où se trouve sa collègue "Martine" plutôt que de dire bonjour, savoir pourquoi il y a un beug, même pas de bonne journée et même pas une parole !! EN grande distribution c'est quand même la base! Heureusement que l'accueil, le personnel rayon ou encore le drive ne sont pas comme ça 😬
Rayons qui disparaissent ? Difficulté pour les personnes âgées ou en situation de handicaps ! Je suis habitué à venir à Auchan, je suis déçu et déboussolé pour retrouver mes articles, la caisse "personnes prioritaires " n'est pas respectée ! Déçu pour cet hypermarché !
Personnels de caisses désagréables ! Enceinte de bientôt 9 mois (d’ici 3 semaines) je me suis retrouvé interdit de passer à la caisse prioritaire car j’étais accompagné sans carte d’invalidité (caddie casi vide) le caissier aurait pu nous passer les articles voyant que je peiner à ternir debout…mais bon déjà vu le ton dont ça m’a été expliqué (mon refus de passage) ça m’aurais étonné qu’ils me proposent au final de passer … surtout que les gens qui ont étaient passés à ce moment soit n’étaient pas du tout handicapés ou autres mais surtout ACCOMPAGNÉS !! Si on reprend la politique que la femme enceinte accompagnée ne peut pas bénéficier du passage à cette caisse cela est de même pour les personnes peut être handicapés mais accompagnés …De plus le caissier n’a même pas vérifier si ils avaient leur carte d’invalidité… résultat MERCI je me retrouve cloué au lit par les douleurs car on a dû attendre LONGTEMPS lorsque à notre tour l’encaissement a durer 2 min à peine !!
J'y passe tout les jours devant en camion et mis arrête pour du gasoil, le magasin ca va , offre un ptit bar pour se détendre. La pompe a gazoil poids lourds faudrai songé a l amélioré et l abrité, on est pas des chiens !
Je suis passée ce jour le 19/12/2024 à Auchan. Je ne pensait pas passer les 40 min les plus longues de ma vie.... C'est en caisse numéro 15 que j'ai eu le droit à cette attente de 17h40 à 18h20 !!! En effet la caissière a eu le temps de passer que 6 CLIENTS avec peu d'articles le tout en papotant avec eux. La queue s'étendait jusqu'au milieu du rayon.
De plus à notre passage celle-ci à eu la brillante idée de vouloir passer un coup de produit vitre sur sa caisse en insistant pour je ne sais qu'elle raison alors que ça caisse était propre...
Je ne savais pas qu'auchan avait du mal à recruter pour avoir ce type de caissière.
Cordialement.