Beaucoup de promotion sans stock le premier jour (ex : couches Biolane).
Vous passez une commande « garantie promo » mais vous n’êtes jamais rappelés. Vous appelez l’accueil mais pas d’info.
Et quand la période de solde est terminée les rayons sont approvisionnés et vous ne pouvez plus avoir le prix de votre bon de commande « garantie promo ». Avant vous pouviez mais il y a eu un changement de règle, c’est valable que lors de la période des promos (même si vous aviez un bon de commande émis avant ce changement de règle).
Faites comme moi, conservez des preuves, et envoyer le tout à la DGCCRF.
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En réponse au message du directeur commercial du 07/03 sur Google suite à mon message (réponse désormais supprimée)
1- non il ne s’agit pas d’un format spécial pour les soldes. C’est le format standard présent aujourd’hui dans vos rayons
2- non, je n’ai pas vu de mention « en fonction des dispos » sur ce produit de grande consommation (c’est un modèle que vous distribuez tout le temps)
3- je dois comprendre que c’est de ma faute ? Qu’il faut que je campe devant le rayon pour suivre les réapprovisionnements ?
4- oui la DGCCRF tranchera notre litige sur vos pratiques commerciales et vos publicités pour des produits parfois non disponibles. C’est leur rôle.
C’est dommage je vous ai laissé mes coordonnées pour ne pas en arriver là
Très mécontente du rayon boulangerie, j'ai acheté deux framboisiers individuels, arrivé chez moi ils étaient encore congelé à l'intérieur. Mon mari a également acheté deux macarons framboises qui clairement n'avaient pas l'air d'être des macarons mais plutôt des minis charlottes à la framboises donc intitulé mensongé ! Et pour couronner le tout le rayon boulangerie raccroche au nez lorsqu'on essaie de les appeler. Magasin injoingnable et produits de mauvaises qualités.
« Drive to home »
Faire 150€ de course pour une livraison à domicile, devoir être livrer à 17h au final ce bouffer un lapin
Reprogrammer à 10h le lendemain et encore un plan
Un grand merci au monsieur du Auchan qui nous a gentiment déposer nos courses
Sans lui nous aurions perdus nos courses
Pizza bolognaise fait maison avec 2 ou 3 morceaux de viande hachée et quelques morceaux d'oignons facturée 17 euros c'est du vol regardez la concurrence !!!!
Parfait. Nous avons apprécié le Parking couvert la station accessible très aisément et le magasin Super la très large gamme de produits proposés
Par contre les anti Gaspi mal renseignés
Car aimons y faire un détour si l on peut contribuer à ne pas jeter..... gagnant gagnant...
Tout n est jamais parfait.....
Inadmissibles de la part du personnel de se moquer d une personne qui a fait ses courses dans le magasin et qui était salement vêtu et sentais mauvais. Les jeunes employés du magasin se sont mis à 5 pour l asperger de bombe aérosol pour les WC en tournant autour de lui, il ont filmé en rigolant alors qu il était entrain de payer en caisse. Je ne vous passe pas les moqueries et les crises de rire de ces jeunes employés du magasin. Je faisais les courses avec mes enfants qui ont assisté à la scène. Je trouve cela honteux , aucune retenue.
Samedi 7 septembre 15h00
Place handicapés moteur trop loin de l’entrée et/ ou trop loin des caddies quand on a du mal à marcher.
Caisse réservée handicapés toujours occupée par des clients avec chariots énormes, et il faut attendre (sans chaise ) ou se fâcher avec des clients qui vous répondent que "c’est trop facile d’ avoir une carte mdph pour passer devant eux"....
Merci à certaines de vos caissières vraiment compatissantes et serviables mais tant qu’une caisse ne sera pas exclusivement réservée au handicap , les conflits avec des gens mal élevés vont perdurer.
Prenez mon handicap et ma douleur, ou, réagissez pour que le handicap soit vraiment pris en compte chez Leclerc.
Réclamation déjà faite au service client qui ne me y répond plus...
A l’instant réponse .... que je n’ai qu'à me déplacer vers la caisse centrale pour me trouver une autre caisse où je serai mieux accueillie qu’à la caisse handicapés.... on marche sur la tête chez Leclerc....
Bonjour
Je suis passée fin de semaine dernière j'ai vu a l entrée des fauteuils de jardin plastique à 25 eur piece j y retourne aujourd'hui pour en acheter 4 ils sont passés a 39eur pièce c est vraiment prendre les clients pour des imbéciles pour moi c'est du vol ca m a écœuré
Régulièrement, plus de 15 min d'attente au drive, pas de systeme de code barre, il faut hurler son nom, 2 bornes sur 5 HS. Bref, tout le système est à revoir.
Toujours beaucoup d'attente à l'accueil, voir photo...
Le service n'y est pas même si le personnel est très aimable.