Je suis très déçu de l’attitude des personnes à l’accueil. Franchement, elles n’ont fait aucun effort pour m’aider. Je suis venu avec une Xbox Series X achetée cinq jours plus tôt, déjà défectueuse (surchauffe, bugs), et au lieu de m’accompagner, on m’a juste balancé : "Faut appeler Microsoft, ils vont vous donner un code, débrouillez-vous." Aucune prise en charge, aucun respect du client. C’est inadmissible, surtout pour un produit acheté aussi récemment.
Heureusement, une vendeuse en rayon a rattrapé toute l’image du magasin. Hyper professionnelle, à l’écoute, gentille, elle a compris tout de suite la situation et m’a proposé un échange directement, sans me faire tourner en rond. Merci à elle sincèrement, ça fait du bien de tomber sur quelqu’un qui connaît son travail et qui respecte les clients.
Dommage que tout le monde ne soit pas aussi compétent et humain qu’elle.Franchement si tenait que à la vendeuse, ça serait cinq étoiles