A titre personnel je suis plutôt satisfaite car je passe par la scanette et suis donc complètement autonome mais ce soir, passage en caisse catastrophique (pour mon association), un "responsable caisse" complètement irrespectueux, fermé à la discussion et d'une arrogance...même l'agent de sécurité lui a demandé de se taire ! Bref, il m'a tellement gonflé que j'ai laissé mes 2 chariots de 800 € à la caisse, j'irai à Auchan.
Rayons qui disparaissent ? Difficulté pour les personnes âgées ou en situation de handicaps ! Je suis habitué à venir à Auchan, je suis déçu et déboussolé pour retrouver mes articles, la caisse "personnes prioritaires " n'est pas respectée ! Déçu pour cet hypermarché !
Dernièrement j'ai laissé un avis très défavorable concernant le service Drive en livraison.
Il faut savoir dire quand l'on n'est pas satisfait mais dire également quand cela se passe beaucoup mieux.
Nette amélioration et entière satisfaction concernant ma dernière commande.
Un merci tout particulier à François très à l'écoute des problèmes que j'ai pu rencontrer et soucieux de satisfaire sa clientèle.
Magasin à évité absolument, Nul, achat d'un réfrigérateur à 700€
Livraison non conforme, les livreurs ont déposé le réfrigérateur devant la maison, et ont pris l'ancien.
Je téléphone aucune aide
À fuir
Hypermarché bien tenu, propre avec du personnel agréable, que ce soit aux caisses, aux rayons fruits et légumes, fromagerie, ou traiteur.
Mention spéciale pour les pâtisseries "Chez Gustave" faites sur place : un régal !
Aragonite, Améthyste, Rubis, Fraisier, Royal, etc sont des réussites ! Gâteaux à la fois beaux et délicieux, il est rare de trouver cette qualité en supermarché, ce qui mérite d'être relevé.
Produits de la mer avariés à répétition – signalement en cours à la DDPP
Crevettes, moules, saumon… Tous avariés avant la date limite, malgré une conservation rigoureuse. À chaque fois, c’est la poubelle. Mon dernier achat : près de 30 € de saumon qui empestait à l’ouverture.
Quand je réclame, on me rembourse à contrecœur, et surtout on me dit : « si vous n’êtes pas contente, allez faire vos courses ailleurs ». Une réponse honteuse.
Je vais signaler ces faits à la Direction Départementale de la Protection des Populations, chargée des contrôles sanitaires et de la sécurité des consommateurs. Ce genre de pratiques ne doit pas être pris à la légère.
Je déjeune souvent chez Carrefour, car je travaille dans le centre, et je dois dire que l’offre snacking, notamment le chaud, a beaucoup évolué de manière positive. La qualité est au rendez-vous, et les prix restent raisonnables, ce qui est vraiment appréciable. Mention spéciale au jeune homme du meuble à salades à composer soi-même, toujours très sympathique et professionnel. J’ai également remarqué une nette amélioration dans l’organisation du magasin ces derniers mois : tout semble plus clair et agréable pour faire ses courses. Félicitations à toute l’équipe pour ces changements !
Le centre commercial est OK mais je dois mettre une étoile pour les colis…. Récupérer des colis de 10h à 18h aux heures de boulot on fait comment ?
Et cette semaine un carton indiquant absent de 13h30 à 14h alors qu’on est là à 13h25 y avait déjà personne !
Merci de changer ces horaires dès que possible pour adapter aux heures de pointes ou arrêtez ce service. Car y a des personnes qui ne sont pas contentes de cette gestion.
(Merci pour votre réponse, après vérification il s’agit bien de « Carrefour Service Colis SAV » ça semble faire partie de Carrefour)
Des voleurs. Des prix affichés qui ne sont pas les mêmes en caisse et malgré photos a l'appuis, ils refusent d'appliquer la loi, à savoir le prix affiché en rayon.
Fuyez il y a bien d'autres commerces aux alentours !
Dommage que les achats au Leclerc bio doivent se faire à part. Celui que je connais dans à peu près la même configuration permet de prendre ses courses au bio, de finir à l'autre magasin et de tout payer en caisse.