Beaucoup de promotion sans stock le premier jour (ex : couches Biolane).
Vous passez une commande « garantie promo » mais vous n’êtes jamais rappelés. Vous appelez l’accueil mais pas d’info.
Et quand la période de solde est terminée les rayons sont approvisionnés et vous ne pouvez plus avoir le prix de votre bon de commande « garantie promo ». Avant vous pouviez mais il y a eu un changement de règle, c’est valable que lors de la période des promos (même si vous aviez un bon de commande émis avant ce changement de règle).
Faites comme moi, conservez des preuves, et envoyer le tout à la DGCCRF.
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En réponse au message du directeur commercial du 07/03 sur Google suite à mon message (réponse désormais supprimée)
1- non il ne s’agit pas d’un format spécial pour les soldes. C’est le format standard présent aujourd’hui dans vos rayons
2- non, je n’ai pas vu de mention « en fonction des dispos » sur ce produit de grande consommation (c’est un modèle que vous distribuez tout le temps)
3- je dois comprendre que c’est de ma faute ? Qu’il faut que je campe devant le rayon pour suivre les réapprovisionnements ?
4- oui la DGCCRF tranchera notre litige sur vos pratiques commerciales et vos publicités pour des produits parfois non disponibles. C’est leur rôle.
C’est dommage je vous ai laissé mes coordonnées pour ne pas en arriver là
Dans l'ensemble, bon magasin, mais l'affichage est régulièrement chaotique, l'étiquette du produit ne correspondant pas au produit qui se trouve au-dessus.
D'autre part, pas facile de scanner sa carte Lidl (enfin, le code QR correspondant à la carte Lidl), car le lecteur n'est accessible que par un trou carré dans une paroi de plexiglas.
Le Carrefour de Noisy-le-Grand est un magasin qui a visiblement connu des jours meilleurs. Bien que l'on trouve encore une gamme correcte de produits, l'organisation et l'état général de la grande surface laissent à désirer. Certains rayons semblent désuets, et les installations mériteraient une rénovation pour améliorer l'expérience des clients. Toutefois, le personnel reste courtois et l'emplacement pratique. Avec quelques améliorations, ce Carrefour pourrait retrouver tout son potentiel.
Le magasin en lui-même est bien achalandé et propre. Le seul bémol pour moi , c'est que l'accueil de la charcuterie et fromagerie laisse à désirer. Dommage pour l'enseigne. Je suis très contente de la boucherie de leurs étales, un vrai délice des yeux. La viande est excellente et les bouchers connaissent leurs métiers. Certaines caissières manquent de sourire.
Nous y faisons nos courses tous les quinze jours, c'est notre magasin principal car il a bon très bon rapport qualité prix. Le magasin est propre, les rayons bien rangé. Il est agréable de faire ses courses. Au niveau des caisses il peut y avoir un peu d'attente mais ça reste vraiment correct contrairement à d'autres magasins.
Petit magasin trop souvent palettes qui gêne le client fruits surtout banane pas de qualité feuilles de salade au sol galerie marchande nulle rien à voir avec carrefour
Accueil catastrophique, surtout à la charcuterie : 4 employées, aucun client, mais personne ne nous a servis avant qu’on insiste, et encore de façon très désagréable. La caissière n’était pas plus aimable, visiblement agacée qu’on passe en caisse à l’heure du déjeuner. Une expérience franchement déplorable.
Il faut revoir les prix, des fausses promotions ,les prix ne correspondent pas au produit.
Quand je suis parti voir un responsable alors la pauvre c'est une étrangère qui ne parle pas bien le français .
C'était impossible de déchiffré quelque chose
Il faut que la répression des fraude fond visit e depuis le changement.