J’ai passé commande aujourd’hui (vers midi) pour un click & collect chez Wasabi, avec un retrait prévu entre 18h et 19h. J’arrive à 18h, et là… personne au stand. Je demande de l’aide à plusieurs employés du Leclerc (très aimables d’ailleurs), mais personne n’a pu m’aider.
En vérifiant mes mails, je découvre que ma commande — que j’avais passée en fin de matinée, je le rappelle — n’a tout simplement jamais été préparée.
Je veux bien comprendre qu’on soit pressé de partir en week-end, franchement, je comprends. Mais au minimum, la moindre des choses, c’est d’annuler la commande pour que je sache à quoi m’attendre.
D’ailleurs, j’aurais aimé écrire ce message directement à Wasabi, mais impossible de trouver où le faire… donc me voilà ici.