Bonjour à toutes et à tous,
Ayant acheté une cafetière chez Intermarché Balma le mardi 12 novembre 2024,
Je la ramène le mercredi 13 novembre 2024 vu qu'elle ne fonctionne pas.
Croyant qu'un échange allait être effectué et là on me répond, il faut que vous l'envoyiez au service après-vente de la marque.
Je pense que si vous vendez des articles qui ont un dysfonctionnement, la moindre des choses est de les remplacer et non de dire au client. En gros, vous vous débrouillez avec pour le faire réparer.
Pour ma part j'ai tout laissé sur place : la cafetière et mon ticket de caisse.
Ce n'est vraiment pas commercial et même professionnel de faire conne, ils font.