J'ai acheté une cafetière express le samedi 25.en rentrant le soir j'ai voulu la mettre en route selon les préconisations du constructeur et elle ne fonctionnait pas. Le dimanche 26 je suis retourné au magasin et la on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi car c dimanche. Je dis que le site ne dit rien à ce sujet et la réponse est que le site est national et qu'ils n'y peuvent rien. Je demande à voir le cadre de permanence pour expliquer mon soucis (30 minutes à avancer mes arguments) alors que l'agent d'accueil m'expliquait qu'elle ne pouvait rien faire la cadre prend la décision de me rembourser (c'est ce que je demandais depuis le début. Mais là où le bas blesse c'est qu'on m'a dit que c'était à moi de me débrouiller avec le fabricant car carrefour ne faisait que vendre les produits ( donc carrefour n'est qu'une market place ce que je doute) ensuite je fais remarquer l'affiche sur laquelle carrefour s'engage à rembourser sans poser plus de question mais la cadre me dit que ça ne concerne pas ce type de produit ce qui n'est pas marqué. Je trouve que carrefour chateauroux manque de clarté de transparence et du sens de service client. Un service qui ne rend pas service n'est pas un service (merci la publicité). Déçu de carrefour chateauroux.
Magasin propre et bien tenu mais les prix varie chaque semaine et des rayons mal approvisionné chaque semaine aussi je retrouve pas forcément les mêmes produits d'une semaine à l'autre rien que le prix du café en dosette senseo presque 0.50centimes en plus en 1 semaine c'est fou est ce la crise du café aussi après celle du cacao ça fait réfléchir !!
La qualité des produits notamment la charcuterie traiteur et les légumes sont de moins en moins ! Faites attention aux tarifs du fromages il n applique pas les bons ! Souvent plus cher que ce que vous prenez ! Cela m arrive et je dois leur dire !
Petit magasin trop souvent palettes qui gêne le client fruits surtout banane pas de qualité feuilles de salade au sol galerie marchande nulle rien à voir avec carrefour
Dommage racheté par carrefour alors qu'on a fait le choix de ne plus fréquenter cet enseigne depuis plus d'1 an. Fini marché frais !
Soyons solidaires... N'y allons plus
Produit acheté il y a 3 semaines, non déballé la personne a l’accueil a pris un plaisir à me dire qu’elle ne pouvait pas le reprendre car le relais était dépassé. Dommage de perdre un client aussi bêtement pour un produit à 11 euros. Ayant été accidentée je n’ai pu me déplacer avant. Formez votre personnel au service client! Il faut savoir gérer l’exception !
Très mécontente de mon passage chez carrefour ce matin (dimanche 06 avril 2025). J'ai acheté des glaces Nestlé Extrême
en promo. Ils étaient indiscutablement décongelé/recongelé, donc impropre à la consommation, tout a fini a la poubelle. Une perte de temps et d'argent et pour quelqu'un qui ne fait pas attention, un risque sanitaire par rupture de la chaine de froid.
Achat du jour compotes materne. En rentrant je tri tout pour le frigo par date et je me rend compte qu’elles sont périmées depuis… mars 2023!!! Aucun ticket de caisse, pas de possibilité de retourner le produit. Vraiment honteux!
Nul.
On passe commande, on nous répond qu'il n'y a pas de boucher mais qu'on nous prend la commande et qu'on nous rappelle pour confirmation. Aucun appel en 2 jours et quand on appel il n'y a plus de boucher.
Pas fiable et pas sérieux.