Venu faire un achat pour Noël. Je suis tombé sur un vynil au prix affiché de 17,99€. Je n’ai porté attention que sur le prix et non le gencode. Arrivé à la caisse, le prix affiché est alors de 27,99 euros. Je fais mention de ce problème à la caissière qui va voir sa responsable qui m’indique que le gencode n’est pas le bon et que des petits malins change les codes barre. ( On se sent accusé d’avoir fait quelque chose d’illégal alors que non). J’ai mentionné vouloir le prendre malgré tout, car étant un cadeau en indiquant bien que je ferais une réclamation. Sûr quoi, la responsable a tenté d’enlever le code. Je m’y suis opposé, car c’était la preuve de ma bonne foi. Elle a donc demandé à faire une photocopie. Ce que j’ai accepté et elle a tenté une dernière fois de me dissuader de prendre le produit.
Dans cette histoire, on ne sait pas ce qui se cache derrière le gencode et la loi indique que le prix doit être clairement affiché. J’aurais du payer le prix affiché et c’est une honte de soupçonner les personnes qui sont victimes. D’où cette notation et mon mécontentement.
Ce soir 18h 45.... Le ménage est déjà fait au rayon boucherie.. . On m'envoie aller à la pêche dans les bacs où je n'ai pas trouvé ce que je souhaitais en boucherie ... Je suis repartie les mains vides. Où est le service ? À quoi sert de proposer un rayon à la coupe ? Je me trompe ou le magasin ferme à 19h30.???
Cherchons l'erreur...
Par ailleurs pourquoi avoir installé autant de caisses pour n'en ouvrir qu'une seule quelle que soit l'heure ????? C'est insupportable ! Il faut attendre et attendre, avant qu'une 2ème hôtesse de caisse soit appelée.
Personnellement j'ai nettement ralenti ma fréquentation de ce magasin pourtant le plus proche de chez moi.
Magasin ouvert le dimanche matin ce qui est bien pratique. Il y a peu de personnels et des rayons où il y a quelques trous mais étant donné la taille du magasin cela n’empêche pas de faire ses courses.
Rien que pour être ouvert le dimanche cela mérite bien 5 étoiles.
Sinon petit plus , le panneau de l’électroménager nous à fait bien rire, à quand un panneau Amblance ?
En ce 24 décembre, nous avons acheter un casque ps 5 à 99€, il y avait un affichage avec un remise immédiate de 20€ en caisse qui ne nous a pas faite.
Après être passer à l accueil la personne nous explique que c était sur un autre casque c est une publicité mensongere car il n y avait aucune précision sur la nature du casque.
De plus aucune amabilité de la part de la personne des jeux vidéo n y aucun geste commercial, il nous a dit vous êtes les seul à être venu réclamer c est la raison pour laquelle je mets cet avis négatif car j ai horreur de la mauvais foi et du mépris.
Pas de parking couvert et surtout aucun système pour la priorité des personnes en situation de handicap en caisse prioritaire. Obligé de se justifier auprès des clients pour avoir accès à cette caisse. Aucune aide des caissières. Déjà 2 agressions avec intervention de la sécurité.
Inadmissible de la part de la direction.
Carrefour devient nul . Caissières ,poissonnières ou charcutières
Sans formation préalable. Caisses impossibles (ou est la ligne verte d’avant ?) Pleine de produits manquants.
Je m’arrête là, il y aurait trop de choses à dire.
Avec la politique et la direction en place, ce magasin devient de pire en pire. Maintenant, les fleurs sont cachées à l’intérieur, et on me demande 4,90 € pour une simple rose ? On est chez Carrefour ou chez un fleuriste de luxe ? À ce rythme, la rose sera bientôt à 10 € ! Carrefour, c'était censé être de la grande distribution avec des prix bas, mais là, c'est devenu du grand n'importe quoi. Noisy, c’est fini !
Le centre commercial est OK mais je dois mettre une étoile pour les colis…. Récupérer des colis de 10h à 18h aux heures de boulot on fait comment ?
Et cette semaine un carton indiquant absent de 13h30 à 14h alors qu’on est là à 13h25 y avait déjà personne !
Merci de changer ces horaires dès que possible pour adapter aux heures de pointes ou arrêtez ce service. Car y a des personnes qui ne sont pas contentes de cette gestion.
(Merci pour votre réponse, après vérification il s’agit bien de « Carrefour Service Colis SAV » ça semble faire partie de Carrefour)
L’accueil du service livraison de colis qui se situe au SAV est horrible.
Personne non aimable, laisse patienter de longue minutes le client.
Elle demande de repasser car elle n’a pas le temps.
J’ai dû trouver le colis par moi-même.
Attention il n’accepte pas la carte d’identité sur l’application France identité alors que c’est une application officielle de l’état c’est honteux.
Il faut revoir au plus vite l’expérience client.
Gros problème d'hygiène dans les rayons alimentaires frais. Tous les frigos sont dégoûtants (voir photo). Il faut croire que tous les salariés et les responsables de rayons sont aveugles pour ne pas voir autant de crasse !
Un magasin probablement entièrement rénové mais qui semble "vendre de la gondole" jamais vu des rayons autant défoncés ! Dans une autre vie nous nous serions fait démonter avec le chef de dép , un peu de facing ne ferait pas de mal. Au final très peu de références en rhum-gin et bières, par contre des bouteilles d’eau à 80€ le litre, quelle bonne blague…
Les caisses moins de 10 articles sont utilisées par des personnes qui sont bien au delà des 10 articles mentionnés, l’hôtesse ne contrôle pas les volumes, la file d’attente s’allonge dans les rayons , les personnes qui jouent le jeu sont donc pénalisées et mettent beaucoup plus de temps que prévu pour finaliser leurs achats.