Bien que les prix soient assez élevés comparés à d’autres enseignes, le plus dérangeant reste tout de même le manque d’hygiène énormément présent notamment dans les rayons alimentaires de produits frais… entre dates passées, rayons avec de la moisissure (principalement au niveau des produits laitiers) et paquets coincés sous les étagères où on peut clairement voir les DLC datant de parfois plusieurs mois… Ça ne donne pas forcément envie d’acheter ni de consommer
Suite à notre réclamation au sujet du prix d'un article en magasin, un lego Mac Laren, nous avons été contacté par le service qualité du Leclerc Saumur.
Nous avons obtenu, avec satisfaction, les explications de ce problème de différence de prix.
Nous avons aussitôt été remboursé de cette différence via notre carte Leclerc.
Un problème résolu avec une grande célérité !
Merci.
Le personnel est vraiment très sympathique et les rayons frais de la poissonnerie et de la boucherie charcuterie sont excellents. Allez y sans aucune hésitation
Quelle déception ! Fraises toute pourries melon et abricots sans aucune saveur, le poisson entre autre cabillaud hors de prix à part la queue de lotte
Salade défraîchie etc.....
Ôtez moi d un doute on est bien dans la région fruits et légumes et de quelques ports de pêche ?
Très satisfait de ce magasin, toujours propre et bien organisé. Un grand bravo à la poissonnerie, les produits sont frais et bien présentés. Mention spéciale à Aude qui est toujours accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Elle est vraiment au top !
Très déçu du drive. J’ai l habitude d’y aller… j’ai déjà eu des soucis de date sur le frais et problème sur les légumes et fruits. Mais cette dernière expérience est pire. Paquet ouvert en rangeant les courses je ramène, on marmonne des choses en mon encontre. Je demande le remboursement, obligée de passer au sav avec le ticket puis on me demande la carte. Me faire traiter alors que je refuse un paquet ouvert ça me paraît cohérent ! Je ne ferais pas de publicité et ne recommande pas.
J'ai porté réclamation car la promotion appliquée n'était pas sur le bon prix de base (étiquette verte -50%). Réponse de l'accueil pour justifier leur refus de l'appliquer : "de toutes façons on ne fait plus ces étiquettes". Pardon ??? Vous sous-entendez que j'ai moi-même mis cette étiquette ??? INADMISSIBLE. Insultée et humiliée, j'ai tout laissé en plan (je n'avais pas encore payé) et je suis partie. Bref traite carrément et ouvertement leurs clients honnêtes de voleurs et fraudeurs plutôt que d'assumer une erreur.
Le vigil = zéro politesse alors que je venais lui signaler un problème dans le bâtiment, il n'a pas voulu m'écouter!! Formation de politesse à faire à vos employés, déplorable, restez avec vos problèmes d'hygiène et de sécurité alors
J’ai l’habitude d’y venir pour faire des courses et j’ai voulu tester la livraison car je ne pouvais pas venir sur place, et première expérience mitigée, les préparateurs de commandes ne font vraiment pas attention aux dates de péremption, je me retrouve avec des produits dont les dates sont périmées. Heureusement que je n’habite pas loin je vais venir me faire changer les produits sur place mais ce n’est pas normal, on nous propose des services pour du gain de temps et au final on en perd plus qu’autre chose. Cela serai bien aussi de dire à vos employés de rayons de faire un peu plus attention aussi aux rotations des produits et dates…