Suite à notre réclamation au sujet du prix d'un article en magasin, un lego Mac Laren, nous avons été contacté par le service qualité du Leclerc Saumur.
Nous avons obtenu, avec satisfaction, les explications de ce problème de différence de prix.
Nous avons aussitôt été remboursé de cette différence via notre carte Leclerc.
Un problème résolu avec une grande célérité !
Merci.
Dernièrement j'ai laissé un avis très défavorable concernant le service Drive en livraison.
Il faut savoir dire quand l'on n'est pas satisfait mais dire également quand cela se passe beaucoup mieux.
Nette amélioration et entière satisfaction concernant ma dernière commande.
Un merci tout particulier à François très à l'écoute des problèmes que j'ai pu rencontrer et soucieux de satisfaire sa clientèle.
Les rayons poissonnerie, boucherie, charcuterie, boulangerie et fromagerie sont vraiment très bien achalandés.
De plus il y a une galerie marchande très variée.
Très déçu du drive, je n’ai jamais vu ça auparavant… désorganisé, produit substitué par des produits incohérents ou 3 fois plus cher avec supplément à régler. Il faut aller chercher sa commande à l’intérieur, on vous laisse vous débrouiller. On fait le drive pour gagner du temps… dans les autres drive tout fonctionne très bien. De plus obligation de vérifier le ticket de caisse et les produits car surprise on me fait payé 500g de tomate on m’en donne 200g… et des produits manquant qui sont payé !? Très décevant
Carrefour devient nul . Caissières ,poissonnières ou charcutières
Sans formation préalable. Caisses impossibles (ou est la ligne verte d’avant ?) Pleine de produits manquants.
Je m’arrête là, il y aurait trop de choses à dire.
Entre les produits périmés, les rayons régulièrement vide, les WC tout le temps salés, l'amabilité des caissières, l'attente aux caisses, les prix excessifs ... c'est la dernière fois que vous me voyez !
Magasin propre et agréable dans l'ensemble
Par contre, revoir l'amabilité de certaines hôtesses à l'accueil de magasin. Soupirer devant les clients n'est pas très agréable
JE DEÉCONSEILLE, Depuis votre partoraniat ou rachat par carrefour j'ai dit A DIEU a votre magasin.
Les prix augmentés, la qualité diminuée, et on y trouves que des produits carrefour, autant y aller a Carrefour directement au lieu de faire 1h de route.🤷🏻♀️
Un personel au petit soin rapide efficace et très agréable surtout Catherine et Carole au caisse rapide je vais toujours la bas car un sourire une bonne ambiance cela fait du bien de nos jours
Continuer comme ceci merci