Service après vente déplorable. Achat d’une machine à café Delonghi il y a un an, qui ne coule plus, garantie de 2 ans.
Au bout de 3 semaines de dépôt de la machine, n’ayant pas de nouvelle, j’appelle une première fois, on me répond qu’on ne sait pas où se trouve ma machine, on me demande de rappeler dans 48 h.
Je rappelle une deuxième fois au bout de 48h, on me répond que la garantie de fonctionne pas car il y a présence d’un corps étranger dans ma machine. Je demande des explications sur ce corps étranger, on me répond qu’on ne sait pas… je demande à récupérer ma machine en l’état, on me répond que ce n’est pas possible…