Une expérience déplorable et un manque évident de respect et de sens Client.
Pour offrir j'ai effectué mes achats de petit électroménager dans des conditions déplorables. Dans le rayon aucun produit n'est exposé mais il y a quelques prix assez intéressants.
N'arrivant pas à me décider j'ai fait plusieurs passages dans la même semaine et me voyant planté devant les piles d'articles les vendeurs m'ont vu mais ils se sont bien gardé de m'adresser le moindre bonjour.
Je me décide enfin à demander pourquoi rien n'est exposé et l'on me répond "décision de la nouvelle direction".
J'envoie un mail à la direction qui répond qu'elle va voir ce qui peut être fait. Retour au magasin et aucun produit exposé et pas de bonjour...
Bref j'achète 3 articles sans conseil et me rapproche de l'accueil électroménager et là "cerise sur le gâteau".
Toujours pas de bonjour.
La femme en poste ne me regarde pas. Aucun sourire et me donne des réponses agacées à mes demandes.
Pas moyen d'avoir une facture directement au magasin.
Pas moyen de régler directement à la caisse du rayon alors qu'un TPE y est en fonction.
Je me retrouve avec mon gros chariot plein d'électroménager directement dans la file d'attente de la caisse ( heureusement une hôtesse tout sourire et en formation) m'encaisse.
À tous les niveaux l'accueil a été désagréable et la direction ne donne pas l'exemple pour qu'un climat chaleureux se diffuse dans le magasin. A Carrefour la Beaujoire on a oublié ce qu'est le commerce. Ce que l'on aime chez le client c'est l'argent mais pas le service et l'accueil.
Magasin agréable mais fidèle aux habitudes c'est à dire que les promotions sont régulièrement aux abonnés absents.....et je ne citerais pas les réponses que l'on nous apporte lorsque l'on demande des explications .... dommage
Pour apporter une information supplémentaire en réaction à la réponse de l'enseigne, le responsable de rayon n'a pas voulu prendre de commande pour satisfaire mes demandes ....👍
Suite à un achat, j’ai attendu plus de 10 minutes pour avoir une facture et encore heureusement que le caissier est intervenu pour me sortir la facture je déconseille fortement ce magasin
Avec la politique et la direction en place, ce magasin devient de pire en pire. Maintenant, les fleurs sont cachées à l’intérieur, et on me demande 4,90 € pour une simple rose ? On est chez Carrefour ou chez un fleuriste de luxe ? À ce rythme, la rose sera bientôt à 10 € ! Carrefour, c'était censé être de la grande distribution avec des prix bas, mais là, c'est devenu du grand n'importe quoi. Noisy, c’est fini !
Magasin spacieux et propre avec des rayons qui proposent toutes sortes de produits alimentaires et non-alimentaires avec des gammes plus élargies que dans les autres magasins de l’enseigne.
On aime flâner entre les rayons pour trouver le ou les produits qui nous simplifiera la vie à la maison. Très beaux rayons des équipements pour la maison. Rayons pour la mode homme et femme bien fournis.
Voilà un magasin où il fait bon vivre et on est heureux d’y faire ses courses.
Très bel hypermarché nettement moins cher sur des produits identiques que Carrefour City ou Casino au centre historique de Brive. J'ai passé cette semaine 3 jours dans cette ville sans voiture, et malgré la distance de mon logis, 3 kms, je suis allé faire mon shopping dans ce magasin, car une simple cannette de bière coûte 1€ de plus dans les superettes du centre. J'ai découvert depuis lors d'un séjour prolongé qu'un minibus gratuit Libeo, le N, partant de la Gare de Brive et passant par le centre ville desservait l'hypermarché (arrêt terminus 3 Provinces).
Le magasin en lui même est classique. Situé aux bords d'un axe routier fréquenté.
Le rayon snacking, sandwich,salades est correct. Village étape, j'aurai tant voulu pouvoir trouver un point a emporter ou une machine à café dans la galerie de ce magasin.
Par contre les toilettes sont dans un état désastreux. Je sais bien que les usagers ne respectent pas forcément les lieux, mais la saleté sur les lavabos et l'état général n'est pas de la journée. Même si ce lieu n'est pas à considérer comme un toilette publique, c'est souvent une image du magasin... Bien dommage.
Nous avions pour habitude de faire nos courses à ce Leclerc lorsque l'on passe tout les mois dans la région avec notre camping car, et de nous garer sur le parking gravillonné excentré du magasin.
Nous avons été surpris de constater que nous ne sommes plus les bienvenus l'accès à ce parking ayant été réduit par de grosses pierres. Pour le coup, nous sommes allés à hyper U. Parking plus vaste et sans restrictions.
Très bon service toute foix je retire une étoile car une caissière folle m'a hurler dessus car j'avais ramener un caddie a la caisses rapide je n'avais que trois articles, si je n'est pas envie de me casser le dos a tout porter et que j'ai prit un caddie au cas où ça ne regarde que moi et ce n'est pas marquer que je n'est pas le droit dans le cas contraire il faudrait mettre un bloque caddie
ET NE PAZ CRIER SUR LES CLIENT
il était 15h10 le lundi 13 mai
Si elle ce reconnaît sachez qu'il faudrait contrôler ça colère et ne pas hurler sur tout le monde comme ca.
Du n'importe quoi dans ce magasin, on doit repayer les sacs déjà achetés en casse libre service ( soi-disant que ce n'était pas signé).
Je ne sais pas qui a pris l'initiative de donner cet ordre aux agents de sécurité mais c'est mal fait.
J'ai dû payer à nouveau un sac de 0,65 euros pour éviter les problèmes.
J'écris cet avis pour alerter les responsables de ce magasin.
Cordialement,