Un plaisir d'y faire mes courses, notamment à la poissonnerie, personnel incroyable, qualifié et productif, beaucoup de choix et une hygiène irréprochable, leur chef dois être une personne incroyable !
Une expérience déplorable et un manque évident de respect et de sens Client.
Pour offrir j'ai effectué mes achats de petit électroménager dans des conditions déplorables. Dans le rayon aucun produit n'est exposé mais il y a quelques prix assez intéressants.
N'arrivant pas à me décider j'ai fait plusieurs passages dans la même semaine et me voyant planté devant les piles d'articles les vendeurs m'ont vu mais ils se sont bien gardé de m'adresser le moindre bonjour.
Je me décide enfin à demander pourquoi rien n'est exposé et l'on me répond "décision de la nouvelle direction".
J'envoie un mail à la direction qui répond qu'elle va voir ce qui peut être fait. Retour au magasin et aucun produit exposé et pas de bonjour...
Bref j'achète 3 articles sans conseil et me rapproche de l'accueil électroménager et là "cerise sur le gâteau".
Toujours pas de bonjour.
La femme en poste ne me regarde pas. Aucun sourire et me donne des réponses agacées à mes demandes.
Pas moyen d'avoir une facture directement au magasin.
Pas moyen de régler directement à la caisse du rayon alors qu'un TPE y est en fonction.
Je me retrouve avec mon gros chariot plein d'électroménager directement dans la file d'attente de la caisse ( heureusement une hôtesse tout sourire et en formation) m'encaisse.
À tous les niveaux l'accueil a été désagréable et la direction ne donne pas l'exemple pour qu'un climat chaleureux se diffuse dans le magasin. A Carrefour la Beaujoire on a oublié ce qu'est le commerce. Ce que l'on aime chez le client c'est l'argent mais pas le service et l'accueil.
Après plusieurs passages dans cet Hyper, nous avons certes apprécié les locaux rénovés mais alors, pas le personnel du rayon charcuterie ! Quel manque d'amabilité à chacun de nos passages : la vendeuse vous dévisage ostensiblement, sans sourire, lorsque vous demandez des tranches fines, elles sont plus épaisses que ses cuisses, de la sauce avec le poulet ? C'est un refus catégorique car ouvrir le four lui ferait un sauna ! Non mais je rêve... ou alors je cours à Leclerc où le personnel est bien plus sympathique.
Ce magasin est une honte et s'est clairement dégradé ces derniers mois. L'état des rayons, de la moisissure, de la saleté, c'est juste répugnant. Je suis allée dans ce magasin la semaine dernière ou il y a deux semaines, et les dates de péremptions étaient dépassées de plus d'une semaine. Vraiment une honte.
Aucun geste commercial lorsque une erreur de prix a été constatée et surtout lorsqu'elle n'est pas de ma faute. Seule la différence a été remboursée. C'est le premier magasin qui agit de cette manière car habituellement, soit le produit est intégralement remboursé, soit un bon d'achat en compensation du désagrément est offert au client.
Direction invisible qui ne daigne pas se présenter au client : inadmissible.
Un magasin mal approvisionné, des fruits et légumes parfois en décomposition. Beaucoup trop de contrôle scan express, même si nous n'avons rien à cacher, il nous est arrivé d'avoir 2 relectures, le même jour, sur 2 passages en caisse.
Le rachat de géant ce traduit par, la même chose, en encore moins bien. Dommage
Très déçu jai voulu prendre des boucher à la reine malade comme une chienne à vomir jai fait les courses samedi à 16h30 à leclerc de la souterraine je les acheté au rayons traiteur sous vide .déjà les baquette sont pas respecté car elle sont gonflés la chaîne de froid y ait pas .il charge trop pour les fêtes surtout faites très attention aussi pour la viande les bacs sont trop remplis et la chaîne de froid se fait pas des photos à la puis. Jai fait venir un médecin dans la nuit de samedi à dimanche j'avais mangé juste la boucher à la reine un kiwis le médecin a dit vous avez fait une intoxication alimentaire jai était très malade alors faite très attention si vous voyez les baquette trop chargée faite attention à la ligne de froid très déçu franchement fini.