J'ai acheté une cafetière express le samedi 25.en rentrant le soir j'ai voulu la mettre en route selon les préconisations du constructeur et elle ne fonctionnait pas. Le dimanche 26 je suis retourné au magasin et la on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi car c dimanche. Je dis que le site ne dit rien à ce sujet et la réponse est que le site est national et qu'ils n'y peuvent rien. Je demande à voir le cadre de permanence pour expliquer mon soucis (30 minutes à avancer mes arguments) alors que l'agent d'accueil m'expliquait qu'elle ne pouvait rien faire la cadre prend la décision de me rembourser (c'est ce que je demandais depuis le début. Mais là où le bas blesse c'est qu'on m'a dit que c'était à moi de me débrouiller avec le fabricant car carrefour ne faisait que vendre les produits ( donc carrefour n'est qu'une market place ce que je doute) ensuite je fais remarquer l'affiche sur laquelle carrefour s'engage à rembourser sans poser plus de question mais la cadre me dit que ça ne concerne pas ce type de produit ce qui n'est pas marqué. Je trouve que carrefour chateauroux manque de clarté de transparence et du sens de service client. Un service qui ne rend pas service n'est pas un service (merci la publicité). Déçu de carrefour chateauroux.
Ce soir 18h 45.... Le ménage est déjà fait au rayon boucherie.. . On m'envoie aller à la pêche dans les bacs où je n'ai pas trouvé ce que je souhaitais en boucherie ... Je suis repartie les mains vides. Où est le service ? À quoi sert de proposer un rayon à la coupe ? Je me trompe ou le magasin ferme à 19h30.???
Cherchons l'erreur...
Par ailleurs pourquoi avoir installé autant de caisses pour n'en ouvrir qu'une seule quelle que soit l'heure ????? C'est insupportable ! Il faut attendre et attendre, avant qu'une 2ème hôtesse de caisse soit appelée.
Personnellement j'ai nettement ralenti ma fréquentation de ce magasin pourtant le plus proche de chez moi.
J'adore les améliorations, surtout sur les caisses rapide et j'aime les service de "point relais".
On a eu de la chance d'avoir gagné une TV avec un seul jeton 😍
A savoir, après 24h un article acheté en petit électroménager n est pas échangeable si il ne fonctionne pas. Il doit être renvoyé au SAV . SI vous n avez pas d imprimante pour le bon de renvoi ???? J en ai fait les frais, réclamation 48h après l achat. N hachetez pas à Auchan conseil d ami !
Il est dommage que les toilettes sont toujours hors service cela fait trois fois en deux mois qu'on vient faire nos courses si le grand patron sans fou de sa clientèle qu'il marque d'aller dans un autre hypermarché quand je dis sa je pense au femmes enceintes et au personne âgée
Propre bien achalandé, personnel super aimable, boucherie traditionnelle parfaite.
Il me manque les barres de nougat au rayon friandises afin de pouvoir realiser ma recette patissière.
Très grand magasin. Zipettes a l entrée pour scanner nos courses nous même (enfin!)
Caisses automatiques mais uniquement CB ( il devrait y avoir a ces caisses des monnayeurs de pieces. )
Sinon personnel sympas.
La personne de l'accueil était désagréable et nonchalante. Deux des produits achetés là-bas se sont révélés moisis ou pourris. Heureusement que certains membres du personnel étaient adorables pour équilibrer ceci !
Le magasin en lui-même est bien achalandé et propre. Le seul bémol pour moi , c'est que l'accueil de la charcuterie et fromagerie laisse à désirer. Dommage pour l'enseigne. Je suis très contente de la boucherie de leurs étales, un vrai délice des yeux. La viande est excellente et les bouchers connaissent leurs métiers. Certaines caissières manquent de sourire.
21 mars
Dieu merci il pleut dehors alors nous acceptons d'attendre encore encore encore au rayon fromagerie charcuterie.
De tres longues minutes d'attente avec une collaboratrice seule seule seule qui doit gérer les longues files d'attente.
Une tierce personne urgent
Des voleurs. Des prix affichés qui ne sont pas les mêmes en caisse et malgré photos a l'appuis, ils refusent d'appliquer la loi, à savoir le prix affiché en rayon.
Fuyez il y a bien d'autres commerces aux alentours !